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のぞみ日記

訪問介護員ミーティング

  • 2018年8月 3日
7月31日(火)に訪問介護員のミーティングを行いましたが、暑い中大勢のヘルパーさんが参加してくれました。
今月のテーマは「接遇とマナー」「熱中症対策」です。
接遇マナーでは利用者様がその人らしい生活を送る為に支援する側はどうあるべきか、何を大切に支援させていただくかをみんなで意見を出し合い勉強しました。
熱中症についてはいかに利用者様の体調の変化に早く気づき、対処するかを学びました。
まだまだ暑い日が続くので支援者も自己管理に勤めていきたいと思います。


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ヘルパーだより

  • 2018年4月27日

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上青野町公民館にて認知症キャラバンメイトにより

「認知症サポーター」養成講座が開かれました。

のぞみのヘルパー、職員、地域の人々多数が参加して下さいました。皆さんの認知症に対する関心度の高さを知りました。自分の為、家族の為に認知症について理解していきたいと思います。                                                                                         

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社員研修

  • 2018年2月21日

220日消防署職員を講師とし『救命救急時の対応、心肺蘇生の仕方』の勉強会をのぞみ全体で行ないました。

AEDの使用方法、注意点など教えていただきました。普段経験する事のない講習でした。

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所内研修を行いました

  • 2018年1月17日
 平成30年1月16日「苦情・クレーム対応研修 PREP法の活用術」について所内研修を行いました。「平成29年度社会福祉事業者による苦情解決制度受付担当研修者」(県社協主催)に出席した今泉が講師となり、その資料を基に各部署責任者が参加して苦情・クレームに対応するスキル向上のための研修を行いました。
①「苦情」と「クレーム」の違いは何か
②その対応策は
③PREP法とは
 これからも利用者様のどんな小さな苦情・クレーム、ご意見に耳を傾け対応していきます。そのことがサービスの向上につながればと思います。
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安全運転講習をしました

  • 2018年1月10日
 12/27、1/9,1/10に事故防止の為、安全運転講習を行いました。
車いすを使用して、福祉車両の操作、扱い方をもう一度再確認しました。
 これからも、事故のない送迎を心がけたいと思っています。

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ヘルパーステーションだより

  • 2017年10月10日

109日月曜日

よりなんでヘルパーミーティング、年に1度のの調理実習をしました。

今回のメニューは利用者に人気メニューです。三色丼、水炊き、デザート

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高齢者が食べたいと思う食事を用意する事で食欲がわきます。よく噛むことで唾液が分泌され、消化液もよくでるので栄養の吸収がよくなり、全身に栄養がしっかりと届きます。

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ヘルパーステーションだより

  • 2017年7月24日
 7月23日に税理士の吉田先生より『終活について考える』というテーマで、『あんしん伝言ノート』の活用についての話を頂きました。
『あんしん伝言ノート』は、遺言書とは違い、これまでの人生を振り返り整理することが出来、残された家族に伝える事が出来るものです。とても参考になりました。
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ヘルパーステーションだより

  • 2017年7月20日

仲間が一人増えました。

訪問や障害のサ-ビスと同時に有償ボランティアの部分でも力を合わせ頑張っていきたいと思います。

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稲留です。よろしくお願いします。

ヘルパーステーションの名前が変更になります。

  • 2017年3月31日
 今まで、ヘルパーステーションの名前が、『特定非営利活動法人のぞみ』でした。
4月から、『ヘルパーステーションのぞみ』という名前に変更になります。(へえ~そうなんだと言う声が聞
こえてきそうです)
 介護保険の事業が要介護サービス、予防訪問介護サービス以外に、総合事業というワクができました。新事業も始まるし、気分も一転して名前を変えることになりました。
 気持ちを新たに頑張っていきたいと思います。よろしくお願いします。

ヘルパーステーションだより

  • 2017年1月26日
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122日ヘルパーミーティングを行いました。今回1番の目的はヘルパーさん同士の顔合わせです。

同じ利用者さんにサービスしていても顔も見たことないヘルパーさん同士もいますので喜んでいらっしゃいました。=




  • お問い合わせ先。電話番号0564-57-7030。特定非営利活動法人のぞみ。〒444-0243 愛知県岡崎市上青野町字馬場8-1

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